4月25日，歌华有线发布《2024年年度报告》。

报告期实现营业收入 23.14 亿元，同比减少 4.92%，归属上市公司股东的净利润 -0.7 亿元 , 扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净利润 -0.99 亿元，同比减少 714.18%，基本每股收益 -0.0500 元，同比减少 59.64%。

报告期内，公司重点工作情况包括：

1.有线电视用户保持平稳

一是制定用户回网策略，开展市场比拼、全员营销活动。

二是借助“重温经典”频道和“双治理”成效宣传契机，持续开展服务进社区活动。

三是推进航天网用户入网工作，增加有线电视用户。

四是加强电视业务全生命周期管理，到期客户维系触达率 100%。

五是落实北京4K超高清先锋计划，推广 4K 超高清机顶盒约 33 万用户，超额完成 2024 年度推广任务。

2.宽带用户实现正向增长

一是调整宽带产品策略，制定“一天 N 块钱”等融合套餐，强化高性价比差异化竞争能力；

二是开展“亮剑行动”，增强一线积极性，提振全员市场信心；

三是强化宽带业务全生命周期管理，提高存量市场续存率；

四是加强营维服联运协同，形成合力发展用户。

3.5G 用户实现快速提高

一是持续更新优化产品体系；

二是推进北京携号转网试点工作；

三是搭建社会渠道代理商佣金结算系统；

四是开展吉祥号码营销；

五是不断加强反诈力度。

4.集团市场占比大幅提升

一是借助酒店电视治理契机，新签 1300 余家酒店，增加有线电视11.9 万余端；

二是按照“重温经典”频道进养老机构要求，新签约 214 家养老机构，增加有线电视1.1 万余端。

5.完成营维服网格体系搭建

构建“总公司—分公司—网格”的营维管理体系，推进组织架构优化等相关配套工作，制定指标、考核、奖惩三体系长效机制。明确网格人员兑入原则，制定辖区考核管理机制，推进考核指标分解到网格。

公司 2025 年具体经营计划如下：

1.全面从严治党，强化政治建设

2.巩固有线电视，推动高质量发展

（1）有线电视市场保持平稳

一是落实“营维服一体”网格化营销，实现市场任务网格化管理，提高用户触达和营销能力。

二是提高营销水平，加强对暂停、退网、欠费用户的挽留维系力度。

三是建立用户分级管理机制，推进用户画像建设，精准营销。

四是收官航天网和酒店转网工作，加快航天信源使用单位转网。

（2）有线宽带市场快速发展

一是根据市场情况及时调整产品体系策略。

二是持续推进 HFC 宽带向光网宽带转化。

三是分网制定高带宽演进策略；

四是在保持较高 ARPU 值基础上，不断提升宽带用户增长。

五是加强对暂停、退网用户的挽留维系。

（3）确保 5G 移动市场高质量发展

一是全面梳理自有渠道、代理渠道和中广电移动线上渠道的产品、价格、用户市场策略，保证有序、健康、协同发展。

二是通过固移套餐提升用户数量，降低用户到期流失风险。

三是努力提高新入网用户、到期续约用户 ARPU 值和在网周期，以高质量发展替代低质量用户增长。

（4）确保付费点播业务利润提高

一是制定“快点”宣传方案，线上线下结合，点面结合，提升产品市场认知度。

二是优化调整激励机制，确保量质齐升。

三是在加强融合产品推广力度同时，通过提高点播内容质量、扩大“重温经典”宣传等差异化优势提高市场竞争能力。

（5）确保集客电视业务市场量质齐升

一是做好酒店、党校、培训基地、医院、学校等垂类市场的分类拓展目标和计划，分类实施。

二是深入分析代理模式和直营模式优劣差异，提高用户数量同时，确保整体收入和利润提高。

三是加强商企宽带、商企固话、商企 5G 产品开发。此外，公司还将做好市场营销新媒体矩阵的整体规划，提升宣传能力；提高市场数据统计能力和数据分析能力，为经营、市场决策提供有力支撑。

3.健全政企体系，实现跨越发展

（1）建立完整产品体系（2）完善业务管理机制（3）制定业务考核体系（4）紧抓重点项目突破 

4.坚持首善标准，提升服务水平

5.巩固“双治理”成果，提高内容吸引力

（1）持续创新运营，提升“重温经典”影响力

一是开辟“午后时段”，优化编排策略。打造“1+n”宣推形式，即制作1 部频道年度宣传片，制作 n 部内容推介短片，提升频道品牌形象。

二是发掘新媒体平台优势与创新技术，多措并举，提升频道传播力与影响力。

三是积极组织开展线下活动，提升频道传播力和影响力。

（2）力保应收尽收，部署频道高清化工作

按照总局关于下线标清频道、开播超高清频道要求，提前制定标清、高清、超高清频道上下线方案，制定频道高清化实施方案及相关频道落地价格，实现稳步过渡。

（3）规范媒资运营，持续优化双治理体验

按照总局“双治理”要求，建立长效机制，确保电视“套娃”收费问题“治得住、不反弹”，优化交互平台呈现，依托增强电视、智能推荐等技术手段，提升用户收视体验。

6.加强网络管理，强化技术支撑

7.完善安全体系，筑牢安全防线

8.做好市值管理，传递公司价值

9.落实服务领航，提高治理水平